Условия и положения
Условия бронирования
Следующие условия бронирования (далее – «Условия бронирования») составляют основу вашего договора с Yemeni Dreams Tourism and Travel. Настоящие Условия бронирования определяют условия, на которых вы заключаете с нами договор на организацию и предоставление туристических услуг для вашей поездки, и которые мы обязуемся заключить, предоставить или выполнить (в зависимости от обстоятельств) в рамках нашего договора с вами. Отправляя запрос на бронирование, вы подтверждаете, что прочитали и поняли Условия бронирования и согласны соблюдать их. Обратите внимание, что мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия бронирования в любое время до подачи вами запроса на бронирование. Последняя версия наших Условий бронирования опубликована на сайте https://yemeni-dreams.com. Вы обязаны ознакомиться с последней версией наших Условий бронирования перед подачей запроса на бронирование. Все ссылки в настоящих условиях бронирования на «отдых», «бронирование», «договор», «пакет», «тур» или «организации» означают именно такие туристические услуги, если не указано иное. В настоящих условиях бронирования «вы», «ваш», «клиент» или «пассажир» означает каждое лицо, указанное в запросе на бронирование (включая любое лицо, добавленное или замененное позднее), или любого из них в зависимости от контекста. «Мы», «нас» и «наш» означает Yemeni Dreams Tourism and Travel.
ВАШ ОТПУСКНОЙ КОНТРАКТ
Лицо, указанное в запросе на бронирование первым («Главный путешественник»), подтверждает, что он/она имеет право запросить бронирование в соответствии с настоящими Условиями бронирования от всех лиц, указанных в запросе на бронирование, а также от родителей или опекунов любого члена группы, которому на момент подачи запроса на бронирование не исполнилось 18 лет. Главный путешественник несет ответственность за оплату всех платежей, причитающихся по бронированию всем членам группы. На момент подачи запроса на бронирование главному путешественнику должно быть не менее 18 лет. После получения нами вашего запроса на бронирование и всех необходимых платежей (см. раздел «Оплата» ниже), если условия бронирования, которые вы хотите забронировать, доступны, мы выставим вам счет-подтверждение. Обязательный договор между нами вступает в силу с момента отправки вашего счета-подтверждения «Главному путешественнику» или турагенту, через которого было запрошено бронирование. Мы оставляем за собой право отклонить любое бронирование по своему усмотрению.
НАШИ УСЛУГИ
Мы начинаем предоставлять вам услуги сразу после принятия вашего бронирования. Это включает в себя (зачастую значительную) работу, проделанную до поездки для организации и координации доставки ваших туристических услуг. Вы также получаете выгоду от работы, которую мы выполняем до бронирования. Услуги, которые мы предоставляем вам, ограничиваются (a) организацией и координацией вашей поездки; и (b) предоставлением туристических услуг, которые мы непосредственно контролируем, владеем или обслуживаем.
ВАШИ ДАННЫЕ
При бронировании необходимо указать имена пассажиров точно в соответствии с паспортом, включая отчество. При бронировании необходимо предоставить копию паспорта. Любые исправления орфографии, внесенные после внесения депозита, должны быть представлены в письменной форме. Если вы не предоставите правильную информацию и нам придется переоформить авиабилеты или другие документы, вы будете обязаны оплатить любые взимаемые сборы (например, сборы авиакомпании за отмену или переоформление) в дополнение к нашим обоснованным административным сборам.
ВАША ОБЯЗАННОСТЬ ПРОВЕРИТЬ ДАННЫЕ
Внимательно проверьте ваш подтверждающий счёт сразу после его получения. Немедленно свяжитесь с нами, если какая-либо информация в подтверждающем счёте или любом другом документе окажется неверной или неполной, так как внести изменения позже может быть невозможно. К сожалению, мы не несем ответственности, если не получим уведомление о неточностях (за которые мы несем ответственность) в каком-либо документе в течение десяти дней с момента его отправки (пяти дней для билетов). Мы сделаем всё возможное, чтобы исправить любую ошибку, о которой нам сообщили по истечении этого срока, но вы должны будете оплатить все связанные с этим расходы. Если вы захотите изменить или отменить какие-либо договоренности позднее, вам, возможно, придётся оплатить сбор за внесение изменений или отмену (см. разделы «Внесенные вами изменения» и «Отмены с вашей стороны» ниже).
ЦЕНЫ
Общие сведения: Цены и услуги зависят от наличия тура, авиакомпании и конкретного тарифа эконом-класса. Цены могут отличаться после того, как предпочтительный класс бронирования будет распродан. Указанные цены указаны в долларах США ($USD) и актуальны на момент публикации. Актуальная информация о ценах доступна на нашем сайте. Цена включает проживание, транспорт и другие расходы в соответствии с опубликованным маршрутом. Yemeni Dreams Tourism and Travel оставляет за собой право исправлять любые очевидные ошибки в указанных или рассчитанных ценах, а также любые упущения, допущенные в любой момент во время вашего бронирования. Любая устная расценка является лишь ориентировочной окончательной ценой и подлежит письменному подтверждению. Расходы, связанные с паспортами, вакцинацией, страховкой, питанием (кроме оговоренных), расходами на экстренную эвакуацию, чаевыми и любыми личными расходами, не включены.
Отклонения от маршрута: Цены на туры «Классический» или «Выход за рамки» по системе «всё включено» указаны в брошюре для групповой поездки, и любое отклонение от установленного маршрута по вашему желанию может повлечь за собой дополнительные расходы на авиабилеты. Такие услуги, как трансфер, проживание и т. д., не входящие в установленные даты/планы для группы, оплачиваются отдельно.
Другие изменения: Мы оставляем за собой право взимать дополнительную плату за забронированную вами поездку до начала поездки по не зависящим от нас причинам, таким как введение топливных сборов, новых или измененных государственных сборов, а также несоблюдение минимальных требований к пассажирам (см. ниже). Мы также оставляем за собой право изменять стоимость вашей поездки в связи с колебаниями валютных курсов. Однако после получения полной оплаты мы не будем изменять стоимость из-за колебаний валютных курсов и возьмем на себя первые 2% от любых отрицательных колебаний валютных курсов.
ПЛАТЕЖИ
Депозит: Вам необходимо внести невозвращаемый депозит в размере 20% от стоимости тура с человека (или полную оплату при бронировании в течение 75 дней с момента начала подготовки к поездке) компании Yemeni Dreams Tourism and Travel или вашему турагенту в течение трех дней с момента подачи заявки на бронирование. Обратите внимание, что мы не можем зарезервировать для вас какие-либо услуги до получения оплаты депозита. Это означает, что услуги могут стать недоступными или цены могут вырасти. В этом случае вы будете нести ответственность за оплату возросшей цены, и мы не будем нести ответственности за недоступность услуг. В некоторых случаях сумма депозита может быть выше, например, если нам необходимо заранее приобрести авиабилеты, размещение в каютах на круизных или железнодорожных судах, в пиковые сезоны может потребоваться предоплата за отели или другие услуги. Об этом будет сообщено во время составления сметы, и эти услуги считаются невозвратными.
Оплата остатка: Окончательная оплата стоимости тура должна быть произведена не позднее, чем за 75 дней до даты начала подтвержденного тура. Окончательная оплата круизных и туристических пакетов, а также других специальных сборов может потребоваться ранее стандартной даты оплаты. Срок досрочной оплаты будет указан в счете за бронирование.
Просрочка платежа: Если вы не внесете платеж в установленный срок, мы напомним вам о необходимости его внести. Помимо оплаты, вы также будете нести ответственность за любые расходы, понесенные нами поставщиками в связи с просрочкой платежа. Если мы не получим оплату в течение 7 дней после напоминания, бронирование будет считаться отмененным, и будет взиматься плата за отмену (см. ниже).
Комиссия за обработку карты: Обратите внимание, что с любых платежей, совершенных с помощью кредитной или дебетовой карты, взимается комиссия за обработку в размере 1,2% (1,8% для Amex), которая представляет собой стоимость, взимаемую с нас за обработку платежа.
Депозиты за индивидуальный маршрут: Для тура по индивидуальному маршруту вам потребуется внести невозвратный депозит в размере 250 долларов США с человека. Эта сумма будет вычтена из суммы обязательного депозита при подтверждении заказа.
ПОПРАВКИ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ
Мы приложим все усилия для удовлетворения любых изменений и дополнительных запросов. Вы признаете, что эти изменения могут быть невыполнимы, и для групповых вылетов перенос бронирования на другой рейс считается отменой. Будет взиматься сбор за изменение в размере 50 долларов США за каждое изменение для покрытия расходов на связь и администрирование при любых изменениях бронирования. Вам также необходимо будет оплатить любые дополнительные расходы, взимаемые поставщиками. Обратите внимание, что стоимость авиабилетов регулируется строгими правилами авиакомпании и правилами бронирования. Специальные тарифы, требующие раннего бронирования билетов, могут быть невозвратными и не подлежать изменению. После подтверждения бронирования любое изменение имени или пассажира повлечет за собой дополнительные расходы и/или может быть расценено как отмена авиабилета.
ПОПРАВКИ, ВНЕСЕННЫЕ НАМИ
В связи с динамичным характером туристической индустрии нам иногда может потребоваться внести изменения или корректировки в маршрут и его содержимое, и вы признаете наше право на это. Большинство изменений не будут существенными. Если нам станет известно о каких-либо существенных изменениях вашего маршрута или его содержимого, которые существенно снижают общую стоимость поездки (если, по нашему мнению, она все еще может быть осуществлена), мы уведомим вас об этом в разумные сроки и вернем вам сумму, соответствующую любому снижению стоимости, определенному нами разумно.
Мы оставляем за собой право заменять отели, суда и другие средства размещения объектами размещения или судами существенно сопоставимого или более высокого уровня. Мы приложим все усилия для минимизации замен. Вы признаете наше право на это и соглашаетесь с тем, что такие замены не будут считаться существенными изменениями.
Во время поездки
Вы признаете, что маршрут, виды транспорта, размещение и/или включенные в поездку предметы могут быть изменены во время вашей поездки в связи с местными обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля, включая состояние дорог, плохую погоду, изменения в расписании транспорта и/или поломки транспортных средств. В случае необходимости таких изменений вы соглашаетесь с тем, что мы можем переложить на вас любые дополнительные расходы, которые мы обоснованно понесем, предложив альтернативные варианты в вашу пользу.
Общие положения
В максимально допустимом законом объеме:
ИЗМЕНЕНИЯ В РАСПИСАНИИ АВИАКОМПАНИЙ
Мы не несём ответственности за любые изменения в расписании, внесённые авиакомпаниями. Мы приложим все разумные усилия, чтобы скорректировать ваши планы поездок и проживания с учётом таких изменений, однако не несём ответственности за любые пропущенные в результате этого услуги. Вы соглашаетесь с тем, что мы можем переложить на вас любые разумные дополнительные расходы, понесённые нами в связи с необходимостью альтернативных вариантов, вызванных изменением расписания, внесённым авиакомпанией.
ОТМЕНА С ВАШЕЙ СТОРОНЫ
Групповые туры: Отмена бронирования должна быть произведена в письменной форме в адрес Yemeni Dreams Tourism and Travel и облагается следующими сборами за отмену (отмена бронирования также зависит от других дополнительных сборов, взимаемых за билеты на самолет, поезд или круиз, как указано ниже) с даты получения письменного уведомления об отмене:
Авиабилеты, круизы и железнодорожные билеты: Если вы приобрели билеты на самолет, круиз или поезд, сборы за отмену и/или внесение изменений определяются правилами тарифа. Часто билеты на самолет, круизы и поезда не подлежат возврату.
Неиспользованные услуги: После начала тура возврат средств за услуги, которыми вы решили не воспользоваться или которые вы не можете использовать по любой причине, не зависящей от нас, производиться не будет.
Без отказа: К сожалению, сборы за отмену бронирования не могут быть отменены. Исключений не предусмотрено. Обратите внимание, что сотрудники любой зарубежной или местной компании, а также сотрудники Yemeni Dreams Tourism and Travel за пределами Йемена не уполномочены давать клиентам никаких гарантий или соглашений относительно возврата средств или любых других вопросов. Обратите внимание: для специальных групп, краткосрочных пребываний, продлений и индивидуальных туров могут действовать другие сборы за отмену бронирования. Информация о них будет предоставлена в письменной форме при бронировании.
Форс-мажорные обстоятельства — Перед поездкой:
Если:
тогда мы можем:
Если мы отменим вашу поездку, ни одна из нас не будет иметь претензий к другой за ущерб, причиненный отменой поездки. Однако мы:
Обратите внимание, что наша возможность предоставить вам кредит может зависеть от того, предоставят ли нам наши поставщики соответствующие кредиты. Мы не можем гарантировать, что наши поставщики предоставят нам соответствующие кредиты, поэтому в таких случаях мы можем принять решение выплатить вам ограниченный денежный возврат, как указано выше.
Форс-мажор – Общие положения
В случае, если мы должны выплатить ограниченный денежный возврат, мы приложим разумные усилия для взыскания платежей от третьих лиц, связанных с вашим бронированием, но мы не гарантируем, что сможем взыскать эти платежи частично или полностью. Если после выплаты вам ограниченного денежного возврата (или после того, как мы определим, что в настоящее время денежный возврат не подлежит выплате) мы взыскаем платежи от третьих лиц, связанных с вашим бронированием, то мы передадим этот платеж вам.
Мы не несем ответственности за любые другие убытки или расходы, понесенные вами в связи с вашим бронированием (например, расходы на авиабилеты, страхование и визу), если ваш тур или конкретные поездки будут отменены из-за форс-мажора.
Если мы предоставим вам какие-либо альтернативные услуги или помощь в случае отмены или переноса поездки из-за форс-мажора, с которыми вы согласны, вы соглашаетесь, что сумма возврата будет уменьшена на стоимость этих услуг и помощи.
Вы признаете, что условия настоящего раздела необходимы для защиты наших законных деловых интересов. Мы настоятельно рекомендуем вам сразу после внесения депозита приобрести туристическую страховку, которая адекватно покрывает риски отмены и переноса поездки, связанные с форс-мажорными обстоятельствами.
Другие отмены
Если мы отменим вашу поездку по причинам, не связанным с форс-мажором или невыполнением минимальных требований (см. ниже), вам будет предложено (по вашему выбору) возмещение всех уплаченных средств или предложение о поездке практически равноценного качества, если это целесообразно. В максимально допустимой законом степени мы не несем ответственности перед вами за любые другие расходы или убытки, понесенные вами в результате отмены нашей поездки.
Карантин или ограничения на поездки, введенные правительством
Если в течение 75 дней до запланированного отправления вы подпадаете под обязательный карантин или другие ограничения на поездки, введенные правительством или органом общественного здравоохранения (из-за болезни, тесного контакта или любой другой причины), и в результате вы по объективным причинам не сможете воспользоваться забронированными у нас туристическими услугами, мы не будем нести ответственности за какие-либо расходы третьих лиц, сборы за отмену или предоплаченные договоренности, включая (но не ограничиваясь) авиабилеты, бронирование круизов или размещение.
Аналогичным образом, если правительство или орган общественного здравоохранения предписали вам пройти карантин или вернуться домой раньше времени во время вашего тура, мы не будем нести ответственности за любые дополнительные расходы, которые вы понесете в результате этого, включая дополнительное размещение, изменения в транспорте или другие изменения в ваших планах поездки.
Тем не менее, мы приложим разумные усилия для взыскания любых возвращаемых сумм от вашего имени или для ведения переговоров о предоставлении кредитов или отсрочек со сторонними поставщиками, где это возможно.
МИНИМАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО
Некоторые поездки основаны на минимальном количестве пассажиров. Мы сообщим вам об этом до подтверждения бронирования, если это так. Если поездка не удовлетворяет минимальному количеству пассажиров, поездка может быть отменена или ее стоимость может быть пересчитана. Мы сообщим вам об этом не позднее, чем за 60 дней до начала поездки. В случае пересчета стоимости поездки у вас будет возможность либо принять новую стоимость, либо отменить бронирование. Вы должны сделать этот выбор в течение 14 дней с момента получения уведомления от нас. Если поездка будет отменена или если вы отмените свое бронирование в этих обстоятельствах, мы по вашему выбору вернем все произведенные платежи или зачтем платежи в счет альтернативных вариантов. Мы не несем ответственности за любые другие поездки, затронутые отменой в этих обстоятельствах, или за любые дополнительные расходы, понесенные в результате отмены в этих обстоятельствах.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К ВАШЕМУ ТУРУ
Расписание рейсов из разных городов различается, поэтому путешественникам из некоторых городов может потребоваться самостоятельно добраться до другой столицы, чтобы присоединиться к туру, или же может потребоваться размещение до или после тура, промежуточная остановка или длительная пересадка по пути к месту назначения. Все расходы на проживание, транспорт (включая, помимо прочего, трансфер из аэропорта) и питание оплачиваются пассажирами самостоятельно. Наша служба бронирования поможет с любыми из этих дополнительных услуг.
ОТЕЛИ
Описания отелей на нашем сайте основаны на актуальных путеводителях по отелям, предоставленных поставщиками. Любые описанные удобства могут быть изменены в любое время. Карты и фотографии приведены только для общей информации и могут не отражать фактические маршруты, местоположение или услуги. Компания Yemeni Dreams Tourism and Travel провела разумные проверки для подтверждения точности описаний и информации, но не гарантирует этого. Мы оставляем за собой право заменять отели, суда и другие виды размещения объектами размещения или судами сопоставимого или более высокого уровня.
СТРАХОВАНИЕ ПУТЕШЕСТВИЙ
Условием вашего бронирования является наличие страховки на весь срок поездки. Мы рекомендуем оформить комплексную туристическую страховку, покрывающую отмену бронирования, медицинские расходы, расходы на багаж, репатриацию и дополнительные расходы. Как минимум, страховой полис должен покрывать расходы на медицинские расходы, включая медицинскую эвакуацию/репатриацию. Выбор страховщика остается за вами. Мы настоятельно рекомендуем вам приобретать страховку при внесении депозита. Это связано с тем, что сборы за отмену бронирования и сборы взимаются с этого момента.
Для соблюдения этого условия мы можем попросить вас предоставить подтверждение оформления и оплаты полиса. Если вы не предоставите справку о действительности страховки в разумные сроки после нашего запроса, это будет считаться отменой бронирования по вашей вине, и будут применяться стандартные сборы за отмену бронирования (см. раздел «Отмена бронирования по вашей вине» выше).
ТРЕБОВАНИЯ К ЗДОРОВЬЮ
Вы несёте ответственность за обеспечение надлежащего уровня здоровья и физической подготовки для выбранной вами поездки. Если у вас есть сомнения относительно вашей способности совершить поездку, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваши обстоятельства до подачи заявки на бронирование.
Существующие заболевания
Если у вас есть заболевание, которое, как можно обоснованно ожидать, может увеличить риск необходимости медицинской помощи или существенно повлиять на обычный ход поездки, вы должны сообщить нам об этом до или во время подачи заявки на бронирование.
Мы можем попросить вас предоставить заключение квалифицированного врача о состоянии вашего здоровья. Если заключение покажет, что вы не можете совершить поездку или нуждаетесь в особой помощи, которую мы не можем предоставить, мы можем отменить ваше бронирование. При условии, что вы сообщили нам о состоянии вашего здоровья до или во время подачи заявки на бронирование, мы вернем вам полную сумму уплаченных средств.
Если вы не предоставите медицинскую оценку в течение разумного срока, это будет считаться отменой с вашей стороны, и будут применяться сборы и комиссии за отмену (см. раздел «Отмена с вашей стороны» выше).
Изменения в медицинских условиях после бронирования
Вы обязаны как можно скорее уведомить нас о любых новых или изменившихся медицинских или физиологических проблемах, которые могут обоснованно увеличить риск необходимости медицинской помощи или специального обслуживания, или которые могут необоснованно повлиять на обычный ход поездки. При этом будут применяться вышеуказанные положения, включая наше право отменить поездку и взимать соответствующие сборы за отмену.
Неуказанные или возникающие во время тура заболевания
Если во время тура мы обоснованно выявим у вас заболевание или проблемы с подвижностью (включая, помимо прочего, когнитивные нарушения или проблемы с поведением), о которых вы не сообщили до бронирования, и:
Мы можем отменить ваше дальнейшее участие в туре.
В таких случаях:
Требования к питанию
Особые диетические пожелания необходимо сообщить нам при бронировании. Мы постараемся довести ваши пожелания до сведения соответствующих поставщиков. Однако мы не можем гарантировать, что поставщики выполнят ваши пожелания. Вы несете ответственность за проверку блюд и напитков на отсутствие аллергенов. В максимально допустимой законом степени мы прямо отказываемся от ответственности за блюда и напитки, содержащие аллергены.
ПАСПОРТА, ВИЗЫ
Вам необходимо иметь действительный паспорт с достаточным сроком действия и все необходимые визы для вашей поездки. Вы несете ответственность за наличие необходимых документов, соответствующих законам и правилам стран, которые планируете посетить. Имя в вашем паспорте должно совпадать с именем в авиабилете, в противном случае вам может быть отказано в посадке. Ответственность за точность документов, действительность паспорта и отправку документов лежит на вас. Мы не несем ответственности за любые нарушения в этом отношении. Пожалуйста, обязательно ознакомьтесь с визовыми требованиями страны, в которую вы направляетесь, и соблюдайте их. Для получения актуальной и точной информации о визовых требованиях обратитесь в местное посольство или консульство.
ВАКЦИНАЦИИ
Вы несете ответственность за вакцинацию и профилактические препараты, которые могут потребоваться на время поездки. Любая предоставленная нами информация является добросовестной, и вы должны самостоятельно её проверить. Если поставщики услуг откажутся предоставить вам услуги по организации поездки из-за отсутствия вакцинации, вы соглашаетесь с тем, что не будете иметь права на возврат средств за эти услуги. Мы не несем ответственности за любые убытки или расходы, понесенные вами (включая потерю удовольствия или расходы на альтернативные варианты), если вам будет отказано в услугах в подобных обстоятельствах.
ПУТЕШЕСТВЕННИКИ-ОДИНОЧКИ (СОЛО)
Мы предлагаем несколько вариантов для путешественников, путешествующих в одиночку, присоединяющихся к нашим турам. Первый вариант — забронировать один из наших туров Solo, которые предназначены исключительно для индивидуальных путешественников и предусматривают одноместное размещение в двухместном номере, включенном в стоимость тура, или, если вы предпочитаете, вы можете доплатить за одноместное размещение в обычном туре, и для вас будет забронирована отдельная комната. Другой вариант — выбрать опцию «С радостью поделюсь» при бронировании. Если мы найдем вам партнера для совместного проживания того же пола, ваша доплата за одноместное размещение будет удалена из вашего бронирования. К сожалению, запросы на «С радостью поделюсь» не принимаются в течение 75 дней до отправления. Обратите внимание, что запросы на «С радостью поделюсь», полученные во время бронирования, могут быть подтверждены только после даты вашего окончательного платежа. Наша служба поддержки клиентов свяжется с вами примерно за 60 дней до отправления, чтобы сообщить, найден ли партнер для совместного проживания. Если партнер для совместного проживания будет найден, доплата за одноместное размещение будет удалена из вашего бронирования, и деньги будут возвращены. Если партнер для совместного проживания не будет найден, доплата за одноместное размещение останется в вашем бронировании. Компания Saudi Dreams Tourism and Travel оставляет за собой право изменить или отменить данное соглашение в любое время. Если бронирование изначально было двухместным, и один из путешественников отменяет его, с второго будет взиматься соответствующая доплата за одноместное размещение. Если отмена происходит более чем за 75 дней до даты отправления тура, будет доступна опция «Совместное проживание», если она доступна в выбранном туре. Наши индивидуальные заезды гарантированно предполагают одноместный номер без дополнительной оплаты и не предусматривают опцию «Совместное проживание».
ВО ВРЕМЯ ПУТЕШЕСТВИЯ
Отдалённые районы
Вы признаёте, что некоторые туры включают посещение и ночёвку в отдалённых районах, расположенных на значительном расстоянии от больниц, медицинских центров или других медицинских учреждений. Может пройти много часов, прежде чем вы получите профессиональную медицинскую помощь.
Вы признаёте, что в некоторых случаях вам может потребоваться первая помощь в связи с несчастным случаем, болезнью, травмой или другим состоянием здоровья. Вы соглашаетесь с тем, что наш персонал (и персонал наших поставщиков) окажет вам первую помощь, исходя из того, что: (a) они не являются квалифицированными медицинскими специалистами; (b) мы не даём никаких гарантий и прямо отказываемся от всех гарантий относительно уровня предоставляемой медицинской помощи; и (c) в максимально допустимой законом степени мы (и наш персонал) не несём ответственности за любую оказанную или не оказанную помощь. Если вы не можете сделать это самостоятельно, вы соглашаетесь с тем, что мы обеспечим и организуем любую медицинскую помощь, которая, по нашему разумному мнению, вам необходима. Это может включать в себя сопровождение или эвакуацию воздушным транспортом. Вы соглашаетесь возместить нам любые расходы, понесённые нами в связи с обращением за медицинской помощью или эвакуацией от вашего имени.
Отказ в перевозке
Мы оставляем за собой право отстранить вас от участия в групповом туре по обоснованным причинам, если, по нашему мнению или мнению наших поставщиков, ваше состояние, поведение или обстоятельства представляют существенный риск для вашей безопасности или благополучия, а также для безопасности, комфорта или удовольствия других лиц. Это включает, помимо прочего, ситуации, когда вы физически, по состоянию здоровья или психически неспособны участвовать в туре в соответствии с планом, ведете себя деструктивно или антиобщественно, или у вас обнаружены запрещенные вещества или материалы. В таких случаях вы не имеете права на возврат средств за неиспользованные услуги и несете ответственность за любые дополнительные расходы, понесенные в результате вашего отстранения.
Ремни безопасности
Обратите внимание, что ремни безопасности не являются обязательными по закону во всех пунктах назначения, представленных в этой брошюре, поэтому местные жители в основном предпочитают их не пристегивать. По этой причине местные операторы могут иметь ремни безопасности в транспортных средствах, а могут и не иметь их, или они могут быть скрыты под защитными чехлами сидений. Рекомендуется, чтобы пассажиры, при наличии ремней безопасности, использовали их и оставались на своих местах во время движения транспортного средства. В связи с этим пассажиры признают, что ремни безопасности могут быть недоступны, и, следовательно, путешествуют на свой страх и риск. Пассажиры гарантируют, что в максимально допустимой законом степени они не будут предъявлять никаких претензий, связанных с травмами или ущербом, возникшими в результате отсутствия ремней безопасности, и настоящим освобождают Yemeni Dreams Tourism and Travel от всех подобных претензий.
Независимые услуги
Мы не несём ответственности за любые дополнительные мероприятия или экскурсии, не включённые в забронированный маршрут или предлагаемые нами как агент основного турагента. Любые советы или рекомендации гида или местного представителя не налагают на нас ответственности за их реализацию. Отдых и услуги, предоставляемые в свободное время, предоставляются по усмотрению клиента.
Покупки и другие услуги
Шопинг может быть увлекательным и интересным занятием, особенно на местных рынках. Однако компания Yemeni Dreams Tourism and Travel, её сотрудники и сотрудники не имеют ни квалификации, ни права гарантировать качество или ценность приобретённых товаров, а также пригодность к использованию торговых точек и безопасность использования кредитной карты для их покупки. В любом случае, покупка товаров и использование кредитной карты для этих транзакций осуществляется исключительно на страх и риск клиента, и он всегда должен действовать по своему усмотрению.
ПРИНЯТИЕ РИСКА
Вы признаете, что путешествие сопряжено с личными рисками, которые могут быть выше, чем те, с которыми вы сталкиваетесь в повседневной жизни. Это может быть связано с авантюрным характером вашей поездки или посещением мест назначения, представляющих географические, политические или культурные риски и опасности. Вам следует ознакомиться с рекомендациями Министерства иностранных дел и торговли (DFAT), применимыми к местам назначения в рамках вашего маршрута. Вы признаете, что ваш выбор путешествия сделан с учетом рекомендаций DFAT, и принимаете на себя любые дополнительные личные риски, связанные с вашей поездкой. В максимально допустимой законом степени мы отказываемся от ответственности за эти риски.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Услуги, предоставляемые независимыми поставщиками
Если третья сторона, не находящаяся под нашим прямым контролем (Независимый поставщик), выступает в качестве поставщика услуг по организации поездки, являющейся частью вашей поездки, вы признаете, что наши обязательства перед вами ограничиваются принятием разумных мер по выбору надежного Независимого поставщика и организацией предоставления им услуг по организации поездки. Независимые поставщики, не находящиеся под нашим прямым контролем, могут включать, помимо прочего, авиакомпании, железнодорожные и круизные операторы, отельеры, независимые транспортные компании (т.е. транспортные средства, эксплуатируемые не нами), операторы аттракционов и мест проведения мероприятий, а также перевозчиков общего пользования.
В максимально допустимой законом степени мы не несем перед вами ответственности за любые убытки, ущерб, травмы или задержки, вызванные действиями или бездействием Независимого поставщика, а не нашей халатностью. Любые претензии, возникающие в связи с этим, должны быть предъявлены Независимому поставщику.
Услуги, которые мы предоставляем напрямую
Только в той мере, в какой мы являемся для вас основным поставщиком услуг по организации поездок или других услуг, которыми мы владеем, управляем или контролируем, мы обязуемся предоставлять эти услуги с разумным уровнем профессионализма и заботы.
Мы несем ответственность только за наших сотрудников, находящихся при исполнении ими своих обязанностей, а также за наших агентов и подрядчиков (в случаях, когда мы имеем над ними прямой контроль), если они выполняли порученную нам работу.
Мы не несем ответственности за любые убытки, ущерб, претензии или расходы, возникшие в результате действий или бездействия с вашей стороны, любой третьей стороны, не связанной с организацией поездок или предоставлением услуг, или в результате форс-мажорных обстоятельств.
Ограничение общей ответственности
Мы не гарантируем соблюдение нашего расписания. Мы не несем ответственности за любые убытки или дополнительные расходы, понесенные вами в связи с пропущенными пересадками/услугами, вызванными задержками.
Вы признаете, что организация поездки или предоставление услуг, соответствующих местным законам и правилам, будут считаться надлежащим образом выполненными. Настоящие Условия бронирования не исключают и не ограничивают применение Гарантий потребителя, за исключением случаев, когда они могут быть исключены или ограничены. В этом случае мы ограничиваем или исключаем Гарантии потребителя в максимально возможном объеме. За исключением Гарантий потребителя, мы отказываемся от всех гарантий и поручительств.
В максимально допустимой законом степени наша максимальная ответственность перед вами в соответствии с настоящими Условиями бронирования, в случае правонарушения (включая халатность) или по закону ограничивается организацией возобновления туристических услуг или оплатой расходов на их возобновление.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Мы собираем ваши персональные данные для обработки вашего бронирования. Мы также будем сообщать вам о других предложениях и продуктах Yemeni Dreams Tourism and Travel, которые могут быть вам интересны, если вы дали на это согласие. Вы можете отказаться от получения информации в любое время, если захотите. Любая предоставленная вами персональная информация будет обрабатываться в соответствии с политикой конфиденциальности Yemeni Dreams Tourism and Travel.
ПУБЛИКАЦИЯ ИЗОБРАЖЕНИЯ
Во время тура мы можем фотографировать или записывать вас и ваши действия, чтобы идентифицировать вас. Мы оставляем за собой право использовать любые изображения и/или записи в рекламных и маркетинговых целях. Вы соглашаетесь на такое использование и подтверждаете, что не будете иметь права на какие-либо выплаты или иную компенсацию. Если вы не согласны на использование вашего изображения или образа, пожалуйста, сообщите нам об этом не менее чем за 21 день до начала тура.
ОБЩИЙ
Настоящий договор регулируется законодательством Йеменской Республики, и любые правовые споры, возникающие в связи с ним, рассматриваются только в соответствующем суде этого государства, обладающем юрисдикцией в отношении данного иска.
Если какое-либо положение настоящих Условий бронирования будет признано не имеющим юридической силы, оно будет аннулировано в максимально возможной степени, не затрагивая остальные положения.
Вы не можете передавать свое бронирование или какие-либо права по настоящим Условиям бронирования другому лицу без нашего предварительного письменного согласия.
Йеменские мечты Туризм и путешествия.
Авторские права © Йеменские мечты
