Pogoji poslovanja
Pogoji rezervacije
Naslednji pogoji rezervacije (»Pogoji rezervacije«) so osnova vaše pogodbe z Yemeni Dreams Tourism and Travel. Ti pogoji rezervacije določajo pogoje, pod katerimi se z nami dogovarjate za organizacijo in izvedbo potovalnih aranžmajev za vaše potovanje, in ki jih bomo mi sprejeli, zagotovili ali izvedli (kot je primerno) kot del naše pogodbe z vami. Z oddajo zahteve za rezervacijo potrjujete, da ste prebrali in razumeli Pogoje rezervacije ter se strinjate, da vas zavezujejo. Upoštevajte, da si pridržujemo pravico, da te Pogoje rezervacije kadar koli spremenimo, preden oddate zahtevo za rezervacijo. Najnovejša različica naših Pogojev rezervacije je objavljena na https://yemeni-dreams.com. Vaša dolžnost je, da pred oddajo zahteve za rezervacijo pregledate najnovejšo različico naših Pogojev rezervacije. Vse omembe v teh pogojih rezervacije na »počitnice«, »rezervacijo«, »pogodbo«, »paket«, »potovanje« ali »aranžmaje« pomenijo takšne počitniške aranžmaje, razen če ni navedeno drugače. V teh pogojih rezervacije »vi«, »vaš«, »stranka« ali »potnik« pomeni vsako osebo, navedeno v zahtevi za rezervacijo (vključno z vsemi, ki so dodani ali nadomeščeni pozneje), ali katero koli od njih, odvisno od konteksta. »Mi«, »nas« in »naš« pomeni Yemeni Dreams Tourism and Travel.
VAŠA POGODBA O POČITNICAH
Prva imenovana oseba na zahtevku za rezervacijo (“Vodilni potnik”) obljublja, da je pooblaščena za zahtevo za rezervacijo v skladu s temi pogoji rezervacije s strani vseh oseb, navedenih v zahtevku za rezervacijo, in staršev ali skrbnikov za vse člane skupine, ki so mlajši od 18 let v času oddaje zahtevka za rezervacijo. Vodilni potnik je odgovoren za plačilo vseh zapadlih plačil v skladu z rezervacijo s strani vseh članov skupine. Vodilni potnik mora biti v času oddaje zahtevka za rezervacijo star vsaj 18 let. Ko prejmemo vaš zahtevek za rezervacijo in vsa ustrezna plačila (glejte “Plačila” spodaj), vam bomo, če so aranžmaji, ki jih želite rezervirati, na voljo, izdali potrditveni račun. Zavezujoč dogovor med nami bo sklenjen, ko bomo vaš potrditveni račun poslali po e-pošti “Vodilnemu potniku” ali potovalnemu agentu, prek katerega je bila rezervacija zahtevana. Pridržujemo si pravico, da po lastni presoji zavrnemo katero koli rezervacijo.
NAŠE STORITVE
Storitve vam začnemo nuditi takoj, ko sprejmemo vašo rezervacijo. To vključuje (pogosto precejšnje) delo, opravljeno pred potovanjem, za ureditev in koordinacijo izvedbe vaših potovalnih aranžmajev. Prav tako ste deležni dela, ki ga opravimo v pričakovanju rezervacij. Storitve, ki vam jih nudimo, so omejene na (a) ureditev in koordinacijo vaših potovalnih aranžmajev; in (b) izvedbo potovalnih aranžmajev, ki jih neposredno nadzorujemo, imamo v lasti ali upravljamo.
VAŠI PODATKI
Imena potnikov morajo biti ob rezervaciji navedena natančno tako, kot so navedena v potnem listu, vključno z drugimi imeni. Ob rezervaciji je potrebna kopija potnega lista. Vse popravke črkovanja, opravljene po plačilu pologa, je treba poslati pisno. Če ne posredujete pravilnih podatkov in moramo ponovno izdati letalske vozovnice ali drugo dokumentacijo, boste poleg naših razumnih administrativnih stroškov odgovorni za vse zaračunane stroške (kot so stroški odpovedi letalskih vozovnic ali stroški ponovne izdaje).
VAŠA OBVEZNOST PREVERJANJA PODATKOV
Prosimo, da takoj po prejemu potrditvenega računa natančno preverite svoj račun. Če se vam zdi, da so kakršni koli podatki na potrditvenem računu ali katerem koli drugem dokumentu napačni ali nepopolni, nas nemudoma kontaktirajte, saj sprememb kasneje morda ne bo mogoče izvesti. Žal ne prevzemamo nobene odgovornosti, če o kakršnih koli netočnostih (za katere smo odgovorni) v katerem koli dokumentu ne bomo obveščeni v desetih dneh od njegovega pošiljanja (pet dni za vozovnice). Potrudili se bomo, da odpravimo vsako napako, o kateri bomo obveščeni izven teh rokov, vendar morate vse stroške, povezane s tem, kriti sami. Če želite pozneje spremeniti ali odpovedati kateri koli aranžma, boste morda morali plačati stroške spremembe ali odpovedi (glejte spodaj »Spremembe z vaše strani« in »Odpovedi z vaše strani«).
CENE
Splošno: Cene in storitve so odvisne od razpoložljivosti potovanja, letalske družbe in določene ekonomske vozovnice. Cene se lahko spremenijo, ko je želeni razred rezervacije razprodan. Navedene cene so v ameriških dolarjih (USD) in so veljavne v času objave. Najnovejše cene so na voljo na naši spletni strani. Cena vključuje nastanitev, prevoz in druge vključene storitve v skladu z objavljenim načrtom potovanja. Yemeni Dreams Tourism and Travel si pridržuje pravico do popravka morebitnih očitnih napak v navedenih ali izračunanih cenah ali morebitnih opustitev, ki so bile kadar koli opravljene med vašo rezervacijo. Vsaka ustna ponudba je le okvirna za končno ceno in jo je treba potrditi v pisni obliki. Stroški, povezani s potnimi listi, cepljenji, zavarovanjem, obroki (razen tistih, ki so določeni), stroški evakuacije v sili, napitninami in vsemi osebnimi postavkami, niso vključeni.
Odstopanja od itinerarja: Cene za all-inclusive Classic Tour ali Go Beyond Tour, navedene v brošuri, temeljijo na skupinskih potovanjih in vsako odstopanje od določenega itinerarja, ki ga zahtevate, lahko povzroči dodatne stroške letalske vozovnice. Aranžmaji, kot so prevozi, nastanitev itd. zunaj določenih skupinskih aranžmajev/datumov, se doplačajo.
Druge spremembe: Pridržujemo si pravico, da pred začetkom potovanja zaračunamo dodatno plačilo za vaše rezervirane potovalne aranžmaje zaradi okoliščin, na katere nimamo vpliva, kot so uvedba dodatnih stroškov za gorivo, nove ali spremenjene vladne dajatve ali če niso izpolnjene minimalne zahteve potnikov (glejte spodaj). Prav tako si pridržujemo pravico do spremembe stroškov vaših potovalnih aranžmajev zaradi nihanj valut. Vendar pa stroškov zaradi nihanj valut ne bomo več spreminjali, ko prejmemo celotno plačilo, in bomo pokrili prva 2 % morebitnega negativnega nihanja valut.
PLAČILA
Polog: V treh dneh od oddaje zahteve za rezervacijo morate plačati 20 % nepovratnega pologa na osebo (ali celotno plačilo, če rezervirate v 75 dneh od začetka potovanja) podjetju Yemeni Dreams Tourism and Travel ali vaši potovalni agenciji. Upoštevajte, da vam morda ne bomo rezervirali nobenih storitev, dokler ne prejmemo plačila vašega pologa, kar pomeni, da storitve morda ne bodo več na voljo ali pa se cene zvišajo. V tem primeru boste odgovorni za plačilo povišane cene, mi pa ne bomo odgovorni, če storitve ne bodo več na voljo. V nekaterih primerih je lahko znesek pologa višji, če moramo na primer vnaprej kupiti letalske vozovnice, namestitev na križarjenjih ali v železniških kabinah, hoteli lahko v glavni sezoni zahtevajo predplačilo ali druge storitve. O tem vas bomo obvestili ob pripravi ponudbe in te storitve se štejejo za nepovratne.
Preostanek plačila: Končni znesek potovalnega aranžmaja je treba poravnati najkasneje 75 dni pred potrjenim datumom začetka potovanja. Končno plačilo za križarjenja in turistične pakete ter druge posebne plačila je lahko potrebno pred standardnim rokom plačila. Vsak takšen predčasnejši rok plačila bo naveden na vašem računu za rezervacijo.
Zamuda pri plačilu: Če plačila ne poravnate do roka, vas bomo opomnili, da ga morate poravnati. Poleg plačila boste odgovorni tudi za vse stroške, ki nam jih bodo imeli dobavitelji zaradi zamude pri plačilu. Če plačila ne prejmemo v 7 dneh po opomniku, se šteje, da ste preklicali rezervacijo, in zaračunajo se stroški odpovedi (glejte spodaj).
Provizije za obdelavo kartic: Upoštevajte, da za vsa plačila, opravljena s kreditno ali debetno kartico, velja 1,2-odstotna provizija za obdelavo (1,8 % za Amex), ki predstavlja stroške, ki jih zaračunamo za obdelavo plačila.
Polog za prilagojen načrt potovanja: Za potovanja s prilagojenim načrtom potovanja boste morali plačati nepovratno polog v višini 250 USD na osebo. Ta znesek bo ob potrditvi odštet od zahtevanega zneska pologa.
VAŠI SPREMEMBE
Potrudili se bomo, da bomo upoštevali spremembe in dodatne zahteve. Potrjujete, da teh morda ne bo mogoče izpolniti, in da se pri skupinskih odhodih prenos rezervacije na drug odhod šteje za odpoved. Za vsako spremembo se zaračuna pristojbina za spremembo v višini 50 USD za kritje stroškov komunikacije in administracije za morebitne spremembe rezervacij. Prav tako boste morali plačati vse dodatne stroške, ki jih zaračunajo dobavitelji. Upoštevajte, da za letalske vozovnice veljajo stroge politike letalskih družb in pravila rezervacije cen. Posebne letalske vozovnice, ki zahtevajo zgodnjo prodajo vozovnic, morda niso vračljive ali spremenljive. Ko je rezervacija potrjena, bo vsaka sprememba imena ali potnika povzročila dodatne stroške in/ali se lahko šteje za odpoved letalske vozovnice.
SPREMEMBE, KI JIH JE PRIPRAVILA NAS
Zaradi dinamične narave potovalne industrije bomo morda občasno morali spremeniti ali prilagoditi načrt potovanja in njegove vključene storitve, pri čemer potrjujete našo pravico do tega. Večina sprememb ne bo bistvenih. Če bomo izvedeli za kakršne koli bistvene spremembe vašega načrta potovanja ali njegovih vključenih storitev, ki bistveno zmanjšajo skupno vrednost potovanja (če ugotovimo, da se lahko še vedno nadaljuje), vas bomo o tem obvestili v razumnem roku in vam povrnili znesek, ki se nanaša na morebitno znižanje vrednosti, ki ga bomo razumno določili.
Pridržujemo si pravico, da hotele, plovila in druge oblike nastanitve nadomestimo z nepremičninami ali plovili bistveno primerljivega ali višjega standarda. Prizadevali si bomo, da bi število zamenjav čim bolj zmanjšali. Potrjujete našo pravico do tega in se strinjate, da te zamenjave ne bodo štele za bistveno spremembo.
Med potovanjem
Strinjate se, da se lahko načrt potovanja, načini prevoza, nastanitev in/ali vključene storitve med potovanjem spremenijo zaradi lokalnih okoliščin, na katere nimamo razumnega vpliva, vključno s cestnimi razmerami, slabim vremenom, spremembami voznih redov in/ali okvarami vozil. Kjer so takšne spremembe potrebne, se strinjate, da lahko prenesemo vse dodatne stroške, ki jih razumno nastanejo pri pripravi alternativnih ureditev v vašo korist.
Splošno
V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon:
SPREMEMBE VOZILA LETOV LETALSKIH DRUŽB
Ne odgovarjamo za morebitne spremembe urnika, ki jih naložijo letalske družbe. Čeprav si bomo razumno prizadevali prilagoditi vaše potovalne in namestitvene aranžmaje takim spremembam, ne odgovarjamo za morebitne izgubljene storitve zaradi tega. Strinjate se, da lahko prenesemo vse razumne dodatne stroške, ki nastanejo pri sklepanju alternativnih aranžmajev, ki so potrebni zaradi spremembe urnika, ki jo naloži letalska družba.
VAŠA ODPOVEDAVANJE
Skupinska potovanja: Odpovedi je treba poslati pisno podjetju Yemeni Dreams Tourism and Travel in zanje veljajo naslednji stroški odpovedi (odpovedi so odvisne tudi od drugih dodatnih stroškov, ki se zaračunajo za letalske/železniške/križarske vozovnice, kot je navedeno spodaj) od datuma prejema pisne odpovedi:
Letalske vozovnice, vozovnice za križarjenja in železniške vozovnice: Če so bile izdane letalske vozovnice, vozovnice za križarjenja in železniške vozovnice, bodo stroški odpovedi in/ali spremembe določeni s pravili vozovnice. Pogosto se zgodi, da letalskih vozovnic, vozovnic za križarjenja in železniških vozovnic ni mogoče vrniti.
Neizkoriščene storitve: Po začetku vašega potovanja ne bomo povrnili denarja za storitve, ki jih ne boste uporabili ali jih ne morete uporabiti iz kakršnega koli razloga, ki ni v naši pristojnosti.
Brez odpovedi: Žal se stroškov odpovedi in pristojbin ni mogoče odpovedati. Izjem ni. Upoštevajte, da zaposleni v katerem koli tujem ali domačem podjetju ali osebje Yemeni Dreams Tourism and Travel zunaj Jemna niso pooblaščeni za dajanje kakršnih koli jamstev ali sporazumov strankam glede vračil ali drugih zadev. Upoštevajte, da imajo lahko posebne skupine, kratkoročna bivanja, podaljšanja in potovanja po meri drugačne stroške odpovedi, ki bodo sporočeni pisno ob rezervaciji.
Višja sila – Pred potovanjem:
Če:
potem lahko:
Če odpovemo vaše potovalne aranžmaje, nobeden od naju ne bo imel nobenega zahtevka za odškodnino zoper drugega zaradi odpovedanih aranžmajev. Vendar pa bomo:
Upoštevajte, da je naša sposobnost izdaje dobropisa lahko odvisna od tega, ali nam bodo naši dobavitelji izdali ustrezne dobropise. Ne moremo zagotoviti, da bodo naši dobavitelji izdali ustrezne dobropise, zato se lahko v takih okoliščinah odločimo, da vam izplačamo omejeno denarno povračilo, kot je opisano.
Višja sila – splošno
Kadar moramo izplačati omejeno denarno povračilo, si bomo razumno prizadevali, da bi od tretjih oseb izterjali plačila, ki so povezana z vašo rezervacijo, vendar ne jamčimo, da bomo ta plačila lahko izterjali delno ali v celoti. Če po tem, ko vam izplačamo omejeno denarno povračilo (ali ko ugotovimo, da trenutno ni mogoče izterjati denarnega povračila), izterjamo plačila od tretjih oseb, ki so povezana z vašo rezervacijo, vam bomo to plačilo prenesli na vas.
Ne odgovarjamo za nobeno drugo izgubo ali stroške, ki jih imate v zvezi z rezervacijo (na primer letalske vozovnice, zavarovanje in stroški vizuma), če je vaše potovanje ali določen potovalni aranžma odpovedan zaradi višje sile.
Če vam v primeru odpovedi ali prestavitve potovalnega aranžmaja zaradi višje sile zagotovimo kakršne koli alternativne storitve ali pomoč, ki jih sprejmete, se strinjate, da se znesek, ki vam ga bomo povrnili, zmanjša za vrednost teh storitev in pomoči.
Potrjujete, da so pogoji v tem razdelku razumno potrebni za zaščito naših legitimnih poslovnih interesov. Toplo vam priporočamo, da takoj po plačilu akontacije sklenete potovalno zavarovanje, ki ustrezno pokriva tveganja odpovedi in prestavitve potovanja, povezana z dogodki višje sile.
Druge odpovedi
Če vaše potovalne aranžmaje odpovemo iz razlogov, ki niso višja sila ali neizpolnjevanje minimalnega števila udeležencev (glejte spodaj), vam bomo (po vaši izbiri) ponudili povračilo vseh vplačanih sredstev ali pa vam bomo ponudili potovalne aranžmaje bistveno enake kakovosti, če je to primerno. V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakonodaja, vam ne bomo odgovorni za nobene druge stroške ali izgubo, ki bi nastali zaradi naše odpovedi.
Vladno uvedena karantena ali potovalne omejitve
Če v 75 dneh pred predvidenim odhodom velja obvezna karantena ali druga potovalna omejitev, ki jo je uvedel vladni ali javnozdravstveni organ (zaradi bolezni, tesnega stika ali katerega koli drugega razloga) in zaradi tega razumno ne morete koristiti potovalnih storitev, rezerviranih pri nas, ne bomo odgovorni za nobene stroške tretjih oseb, stroške odpovedi ali predplačane aranžmaje, vključno z (vendar ne omejeno na) letalskimi vozovnicami, rezervacijami križarjenj ali nastanitvijo.
Podobno, če vam vlada ali organ javnega zdravja med potovanjem naroči karanteno ali predčasno vrnitev domov, ne bomo odgovorni za morebitne dodatne stroške, ki bi vam zaradi tega nastali, vključno z dodatno nastanitvijo, spremembami prevoza ali drugimi spremembami vaših potovalnih načrtov.
Vendar si bomo v razumnih mejah prizadevali, da v vašem imenu izterjamo vse vračljive zneske ali pa se po možnosti dogovorimo o dobropisih ali odlogih plačil s tretjimi ponudniki.
NAJMANJŠE ŠTEVILO
Nekatera potovanja temeljijo na minimalnem številu potnikov. Pred potrditvijo rezervacije vas bomo o tem obvestili. Če potovanje ne doseže minimalnega števila potnikov, se lahko potovanje odpove ali pa se zaračuna nova cena. O tem vas bomo obvestili najkasneje 60 dni pred začetkom potovanja. Če se potovanje odpove, boste imeli možnost, da sprejmete novo ceno ali prekličete rezervacijo. To odločitev morate storiti v 14 dneh od prejema našega obvestila. Če je potovanje odpovedano ali če v teh okoliščinah prekličete rezervacijo, vam bomo po vaši izbiri povrnili vsa opravljena plačila ali jih knjižili v alternativne aranžmaje. Ne odgovarjamo za nobene druge potovalne aranžmaje, na katere vpliva odpoved v teh okoliščinah, ali kakršne koli dodatne stroške, ki nastanejo zaradi te odpovedi.
PRIDRUŽITE SE VAŠI TURNEJI
Vozni redi letalskih prevoznikov se razlikujejo od mesta do mesta, zato se bodo potniki iz nekaterih mest morda morali sami odpraviti v drugo prestolnico, da bi se pridružili turi, ali pa bodo morda potrebovali nastanitev pred ali po turi, postanek ali pa bodo imeli daljši prevoz do cilja. Vse stroške namestitve, prevoza (vključno z, vendar ne omejeno na, letališki prevoz) ali obrokov krijejo potniki sami. Naša ekipa za rezervacije vam lahko pomaga pri kateri koli od teh dodatnih storitev.
HOTELI
Opisi hotelov na naši spletni strani temeljijo na trenutnih hotelskih vodnikih, ki jih zagotavljajo dobavitelji. Vsi opisani objekti se lahko kadar koli spremenijo. Zemljevidi in fotografije so vključeni le v splošne informativne namene in ne odražajo nujno dejanskih poti, lokacije ali storitev. Yemeni Dreams Tourism and Travel je opravil razumne poizvedbe, da bi preveril točnost opisov in podrobnosti, vendar ne jamči za to. Pridržujemo si pravico, da hotele, plovila in druge oblike nastanitve nadomestimo z nepremičninami ali plovili primerljivega ali višjega standarda.
POTOVALNO ZAVAROVANJE
Pogoj za vašo rezervacijo je, da ste zavarovani za čas potovanja. Priporočamo celovito potovalno zavarovanje, ki krije odpoved, zdravstvene potrebe, prtljago, repatriacijo in dodatne stroške. Polica mora kriti vsaj zdravstvene potrebe, vključno z medicinsko evakuacijo/repatriacijo. Izbira zavarovalnice je vaša. Toplo priporočamo, da zavarovanje sklenete ob plačilu akontacije. To je zato, ker se od takrat naprej plačujejo stroški odpovedi.
Morda vas bomo prosili, da predložite dokazilo, da ste sklenili in plačali polico, da izpolnite ta pogoj. Če po naši zahtevi v razumnem roku ne predložite potrdila o veljavnosti zavarovanja, se bo to štelo za odpoved z vaše strani in bodo veljali standardni stroški odpovedi (glejte »Odpoved z vaše strani« zgoraj).
ZDRAVSTVENE ZAHTEVE
Vaša odgovornost je, da zagotovite ustrezno zdravstveno stanje in telesno pripravljenost za izvedbo potovanja po vaši izbiri. Če dvomite o svoji sposobnosti izvedbe potovanja, se pred oddajo zahtevka za rezervacijo obrnite na nas, da se pogovorimo o vaših okoliščinah.
Obstoječa zdravstvena stanja
Če imate zdravstveno stanje, za katerega se lahko razumno pričakuje, da bo povečalo tveganje za zdravniško oskrbo ali ki lahko bistveno vpliva na običajni potek potovanja, nas morate o tem obvestiti pred ali ob oddaji zahtevka za rezervacijo.
Morda vas bomo prosili, da nam predložite oceno vašega zdravstvenega stanja s strani usposobljenega zdravnika. Če ocena pokaže, da niste sposobni za potovanje ali da boste potrebovali posebno pomoč, ki je mi ne moremo razumno zagotoviti, lahko vašo rezervacijo prekličemo. Če ste nas o svojem zdravstvenem stanju obvestili pred ali ob oddaji zahtevka za rezervacijo, vam bomo v celoti povrnili vsa opravljena plačila.
Če zdravniškega pregleda ne zagotovite v razumnem roku, se bo to štelo za odpoved z vaše strani in zaračunali se bodo stroški odpovedi (glejte razdelek »Odpoved z vaše strani« zgoraj).
Spremembe zdravstvenega stanja po rezervaciji
Čim prej nas morate obvestiti o vsakem novem ali spremenjenem zdravstvenem ali mobilnostnem stanju, za katerega se lahko razumno pričakuje, da bo povečalo tveganje za potrebo po zdravniški oskrbi ali posebni pomoči, ali ki bi lahko nerazumno vplivalo na običajni potek potovanja. Veljajo zgornje določbe, vključno z našo pravico do odpovedi in zaračunavanjem ustreznih stroškov odpovedi.
Nerazkrita ali nastajajoča zdravstvena stanja med potovanjem
Če med potovanjem razumno ugotovimo, da imate zdravstveno stanje ali stanje mobilnosti (vključno z, vendar ne omejeno na, kognitivne okvare ali vedenjske težave), ki ni bilo razkrito pred rezervacijo, in:
Vaše nadaljnje sodelovanje na turneji lahko prekličemo.
V takih primerih:
Prehranske zahteve
Posebne prehranske zahteve nam je treba sporočiti ob rezervaciji. Potrudili se bomo, da bomo vaše zahteve sporočili ustreznim dobaviteljem. Vendar ne moremo zagotoviti, da bodo dobavitelji zahteve izpolnili. Vaša odgovornost je, da preverite, ali jedi in pijača vsebujejo alergene. V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakonodaja, izrecno zavračamo kakršno koli odgovornost za jedi ali pijače, ki vsebujejo alergene.
POTNI LISTKI, VIZE
Zahteva se, da imate veljaven potni list z zadostno veljavnostjo in vse potrebne vizume za vaše potovanje. Vaša odgovornost je, da zagotovite, da imate potrebno dokumentacijo, ki je skladna z zakoni in predpisi držav, ki jih boste obiskali. Ime v vašem potnem listu se mora ujemati z imenom na vaši letalski vozovnici, sicer vam lahko zavrnejo vkrcanje. Odgovornost za točnost dokumentacije, veljavnost potnega lista in pošiljanje dokumentov je vaša. Za morebitne napake v zvezi s tem ne prevzemamo nobene odgovornosti. Prosimo, da pregledate in upoštevate vse vizumske zahteve za državo, v katero potujete. Za najnovejše in natančne vizumske zahteve se obrnite na lokalno veleposlaništvo ali konzulat.
CEPLJENJA
Vaša odgovornost je, da se cepite in jemljete preventivna zdravila, ki so morda potrebna med potovanjem. Vse informacije, ki jih posredujemo, so podane v dobri veri in jih morate neodvisno preveriti. Če vam ponudniki zaradi kakršne koli pomanjkljivosti pri cepljenju zavrnejo potovalne aranžmaje, se strinjate, da ne boste upravičeni do povračila stroškov za te aranžmaje. Ne odgovarjamo vam za kakršno koli izgubo ali stroške, ki bi jih imeli (vključno z izgubo užitka ali stroški alternativnih aranžmajev), če vam v teh okoliščinah zavrnejo storitve.
SAMOSTOJNI POTNIKI (SOLO)
Za samske popotnike, ki se želijo pridružiti našim potovanjem, ponujamo več možnosti. Prva je, da se prijavite na eno od naših samostojnih potovanj, ki so rezervirana izključno za samostojne popotnike in imajo enoposteljno sobo vključeno v ceno potovanja, ali pa, če želite, lahko plačate doplačilo za enoposteljno sobo na rednih potovanjih in si rezervirate zasebno sobo. Druga možnost je, da ob rezervaciji izberete možnost »Z veseljem delim«, kjer bo, če vam najdemo partnerja istega spola, vaše doplačilo za enoposteljno sobo odstranjeno iz vaše rezervacije. Žal nam je, da zahtevkov »Z veseljem delim« ni mogoče sprejeti v 75 dneh od odhoda. Upoštevajte, da zahtevkov »Z veseljem delim«, prejetih ob rezervaciji, morda ne bodo potrjeni do datuma zapadlosti vašega končnega plačila. Naša ekipa za pomoč strankam vas bo kontaktirala približno 60 dni pred odhodom, da vas bo obvestila, ali je bil partner najden. Če je partner najden, bo doplačilo za enoposteljno sobo odstranjeno iz vaše rezervacije in povrnjeno. Če partnerja ne najdemo, bo doplačilo za enoposteljno sobo ostalo v vaši rezervaciji. Saudi Dreams Tourism and Travel si pridržuje pravico, da to ureditev kadar koli spremeni ali prekliče. Če je bila rezervacija izvedena kot rezervacija za dve osebi in en potnik odpove, se preostalemu potniku zaračuna ustrezno doplačilo za enoposteljno sobo. Če do odpovedi pride več kot 75 dni pred datumom odhoda na potovanje, bo možnost izbire »Z veseljem delim« veljala, če je na voljo na izbranem potovanju. Za naše samostojne odhode je zagotovljena enoposteljna soba brez doplačila in možnost »Z veseljem delim« ni na voljo.
MED POTOVANJEM
Oddaljena območja
Strinjate se, da nekateri izleti obiščejo oddaljena območja in vključujejo prenočitev na njih, ki so precej oddaljena od bolnišnic, zdravstvenih centrov ali drugih oblik zdravstvenih ustanov. Preden boste prejeli kakršno koli strokovno zdravniško pomoč, lahko traja več ur.
Strinjate se, da lahko pride do primerov, ko boste potrebovali prvo pomoč zaradi nesreče, bolezni, poškodbe ali drugega zdravstvenega stanja. Soglašate, da vam naše (in dobaviteljevo) osebje nudi prvo pomoč na podlagi tega, da: (a) niso usposobljeni zdravstveni delavci; (b) ne dajemo nobenih jamstev in izrecno zavračamo vsa jamstva glede standarda oskrbe, ki se lahko nudi; in (c) v največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakonodaja, ne bomo odgovorni (in tudi naše osebje ne) za kakršno koli opravljeno ali opuščeno oskrbo. Če tega ne morete storiti sami, soglašate, da poiščemo in zagotovimo kakršno koli zdravniško oskrbo, za katero razumno menimo, da jo potrebujete. To lahko vključuje udeležbo ali evakuacijo po zraku. Strinjate se, da nam boste povrnili vse stroške, ki nastanejo pri iskanju zdravniške oskrbe ali evakuacije v vašem imenu.
Zavrnitev prevoza
Pridržujemo si pravico, da vas upravičeno odstranimo s skupinskega potovanja, če po našem mnenju ali mnenju naših dobaviteljev vaše stanje, vedenje ali okoliščine predstavljajo znatno tveganje za vašo lastno varnost ali dobro počutje ali za varnost, udobje ali užitek drugih. To vključuje, vendar ni omejeno na, situacije, ko ste fizično, zdravstveno ali duševno nezmožni sodelovati na potovanju, kot je bilo načrtovano, se vpletate v moteče ali antisocialno vedenje ali ko pri vas najdejo prepovedane snovi ali materiale. V takih primerih ne boste upravičeni do povračila za neizkoriščene storitve in boste odgovorni za vse dodatne stroške, ki nastanejo zaradi vaše odstranitve.
Varnostni pasovi
Upoštevajte, da uporaba varnostnih pasov ni zakonsko obvezna na vseh destinacijah, predstavljenih v tej brošuri, zato se lokalno prebivalstvo večinoma odloči, da jih ne bo uporabljalo. Zaradi tega imajo lokalni prevozniki varnostne pasove v vozilih ali pa so skriti pod zaščitnimi prevlekami za sedeže. Priporočljivo je, da stranke, kjer so varnostni pasovi na voljo, te uporabljajo in med vožnjo ves čas sedijo na svojem sedežu. Stranke se strinjajo, da varnostni pasovi morda niso na voljo in zato potujejo na lastno odgovornost. Stranke jamčijo, da v največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon, ne bodo uveljavljale nobenih odškodninskih zahtevkov zaradi poškodb ali škode, ki bi nastala zaradi odsotnosti varnostnih pasov ali je posledica te odsotnosti, in s tem oprostijo Yemeni Dreams Tourism and Travel vseh takšnih zahtevkov.
Neodvisne storitve
Ne odgovarjamo za dodatne aktivnosti ali izlete, ki niso vključeni v rezervirani načrt potovanja ali ki jih prodajamo kot zastopnik glavnega organizatorja. Kakršen koli nasvet ali priporočilo vodnika ali lokalnega predstavnika nas ne nalaga odgovornosti za izvedbo. Prostočasne aktivnosti in storitve, ki se izvajajo v prostem času, so prepuščene stranki lastni presoji.
Nakupovanje in druge storitve
Nakupovanje je lahko zabavno in zanimivo, še posebej na lokalnih tržnicah. Vendar pa Yemeni Dreams Tourism and Travel, njegovo osebje in zaposleni niso usposobljeni niti nimajo dovoljenja za zagotavljanje ali jamčenje kakovosti ali vrednosti kupljenega blaga ali primernosti obiskanih prodajnih mest ter varnosti uporabe kreditne kartice za nakup takega blaga. V vseh primerih je nakup blaga in uporaba kreditne kartice za te transakcije v celoti na lastno odgovornost stranke in stranka mora vedno ravnati po lastni presoji.
SPREJEMANJE TVEGANJA
Potrjujete, da potovanje vključuje osebna tveganja, ki so lahko večja od tistih v vašem vsakdanjem življenju. To je lahko posledica pustolovske narave vašega potovanja ali obiska destinacij, ki predstavljajo geografska, politična ali kulturna tveganja in nevarnosti. Posvetujte se s smernicami Ministrstva za zunanje zadeve in trgovino (DFAT), ki veljajo za destinacije v vašem načrtu potovanja. Potrjujete, da ste se za potovanje odločili na podlagi smernic DFAT in da sprejemate vsa dodatna osebna tveganja, povezana z vašim potovanjem. V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakonodaja, zavračamo kakršno koli odgovornost za ta tveganja.
ODGOVORNOST
Storitve, ki jih zagotavljajo neodvisni dobavitelji
Kadar je tretja oseba, nad katero nimamo neposrednega nadzora (neodvisni dobavitelj), dobavitelj potovalnih aranžmajev, ki so del vašega potovanja, potrjujete, da so naše obveznosti do vas omejene na sprejetje razumnih ukrepov za izbiro uglednega neodvisnega dobavitelja in organizacijo, da vam ta zagotovi te potovalne aranžmaje. Neodvisni dobavitelji, nad katerimi nimamo neposrednega nadzora, lahko vključujejo, vendar niso omejeni na letalske družbe, železniške operaterje in operaterje križarjenj, hotelirje, neodvisna prevozna podjetja (tj. vozila, ki jih ne upravljamo mi), upravljavce znamenitosti in prizorišč ter skupne prevoznike.
V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakonodaja, vam ne bomo odgovorni za kakršno koli izgubo, škodo, telesne poškodbe ali zamude, ki bi bile posledica dejanj ali opustitev neodvisnega dobavitelja in ne bi bile posledica naše malomarnosti. Vse zahtevke, ki jih imate v zvezi s tem, morate vložiti proti neodvisnemu dobavitelju.
Storitve, ki jih nudimo neposredno
Le v kolikor smo glavni ponudnik potovalnih aranžmajev ali drugih storitev, ki so v naši lasti, pod našim upravljanjem ali nadzorom, bomo te potovalne aranžmaje in storitve zagotavljali z razumno strokovnostjo in skrbnostjo.
Za svoje zaposlene bomo odgovorni le v času njihove zaposlitve, za naše zastopnike in izvajalce (kjer imamo nad njimi neposreden nadzor), če so opravljali delo, ki smo jih naročili.
Ne bomo odgovorni za kakršno koli izgubo, škodo, zahtevke ali stroške, ki nastanejo zaradi vaših dejanj ali opustitev dejanj, dejanj ali opustitev dejanj katere koli druge tretje osebe, ki ni povezana z zagotavljanjem potovalnih aranžmajev ali storitev, ali zaradi dogodka višje sile.
Splošna omejitev odgovornosti
Ne jamčimo za naš vozni red. Ne odgovarjamo za nobeno izgubo ali dodatne stroške, ki jih boste imeli zaradi morebitnih zamujenih povezav/storitev, ki so posledica zamud.
Potrjujete, da se bodo potovalni aranžmaji ali storitve, ki so v skladu z lokalnimi zakoni in predpisi, šteli za pravilno opravljene. Ti pogoji rezervacije ne izključujejo ali omejujejo uporabe potrošniških jamstev, razen v obsegu, v katerem jih je mogoče izključiti ali omejiti, pri čemer potrošniška jamstva omejimo ali izključimo v največji možni meri. Razen potrošniških jamstev zavračamo vsa jamstva in garancije.
V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakonodaja, je naša največja odgovornost do vas v skladu s temi pogoji rezervacije, v odškodninski odgovornosti (vključno z malomarnostjo) ali po zakonu, omejena na ureditev ponovne dobave potovalnih aranžmajev ali plačilo stroškov njihove ponovne dobave.
ZASEBNOST
Vaše osebne podatke zbiramo za obdelavo vaše rezervacije. Obveščali vas bomo tudi o drugih ponudbah in informacijah o izdelkih Yemeni Dreams Tourism and Travel, ki bi vas lahko zanimale, če ste s tem soglašali. Od prejemanja informacij se lahko kadar koli odjavite, če se tako odločite. Vsi osebni podatki, ki jih posredujete, bodo obravnavani v skladu s politiko zasebnosti Yemeni Dreams Tourism and Travel.
SPROSTITEV SLIKE
Med turnejo vas lahko fotografiramo ali snemamo ter posnamemo posnetke vaših dejavnosti, ki vas identificirajo. Pridržujemo si pravico do uporabe slik in/ali posnetkov v promocijske in trženjske namene. S to uporabo soglašate in potrjujete, da ne boste upravičeni do nobenega plačila ali drugega nadomestila. Če se z uporabo vaše slike ali podobe ne strinjate, nas o tem obvestite vsaj 21 dni pred začetkom turneje.
SPLOŠNO
To pogodbo ureja zakonodaja Republike Jemen in vsi pravni postopki, ki izhajajo iz nje, se bodo reševali le pred pristojnim sodiščem v državi, ki je pristojno za ta zahtevek.
Če se izkaže, da je katera koli določba teh pogojev rezervacije neizvršljiva, bo v največji možni meri izločena, ne da bi to vplivalo na preostale določbe.
Svoje rezervacije ali kakršnih koli pravic iz teh pogojev rezervacije ne smete prenesti na drugo osebo brez našega predhodnega pisnega soglasja.
Jemenske sanje Turizem in potovanja.
Avtorske pravice © Jemenske sanje
